Rejsy wycieczkowe all inclusive, turystyka morska, biuro podróży
4 février 2025
Bank ma prawo do rozpoczęcia procedury chargeback dopiero wtedy, gdy otrzymamy odpowiedź z Urzędu Marszałkowskiego dotyczącą braku zwrotu całej lub części kwoty. Procedura chargeback powstała właśnie po to, by chronić konsumentów przed nieuczciwymi sprzedawcami, nadużyciami (tzw. fraudami), jak również zwykłymi błędami, które zdarzają się przy obsłudze płatności kartami. Reklamacje składałem także wtedy, gdy bankomat nie wydał mi pieniędzy.
Teraz nie mam dostępu ani do mojego konta ani do środki na nim ( chodzi o konto na platformie ).
Visa nie pozwala wszczynać procedury chargeback w przypadku transakcji krajowych, w których dostarczono nam uszkodzony towar lub gdy zwróciliśmy towar, a nie zwrócono nam pieniędzy.
Jednak dopiero teraz pierwszy raz trafila mi sie sytuacja, gdzie musialem skorzystac z tej formy reklamacji.
W przypadku posługiwania się taką kartą kupujesz tanio waluty w kantorze internetowym, a potem płacisz w EUR i otrzymujesz zwrot w EUR – zero przeliczania.
Super, że podpowiadasz czytelnikom, jakie konkrety powinny wystąpić w tym przypadku, bo to przyda się każdemu, kto potencjalnie będzie potrzebował skorzystać z chargeback.
Mam konto w belgijskim odziale ING. Dziś dostałem z banku pismo, że zablokowano moją kartę kredytową – ktoś probował zaplacić nią w sieci.
Prawdopodobnie pracownik nie włożył karty powtórnie po zakończeniu tankowania.Więc pobrano całą zablokowana kwotę.W kilka dni powinno zostać prawidłowo rozliczone.
Metody płatności
Usługę dożywotniego backupu online. Cześć,Kilka dni temu kupiłem przez internet buty sugerując się najniższą ceną (co prawda podejrzanie okazyjną ale zdażało mi się już na takie trafiać i wszystko było ok). Komórkowy przez popularny portal aukcyjny jako osoba prywatna to mogę zwrócić do 14 dni. Czy z opcji Chargeback można skorzystać również przy płatności za towar / usługę świadczoną firmie, czy tylko dla klientów indywidualnych? Zamówiłem produkt w dalekowschodnim źródle, natomiast to co otrzymałem było ledwie zbliżone funkcjonalnie do tego co zamówiłem. Też usiłuję się dowiedzieć, czy mają prawo uzależniać dalsze rozpatrywanie reklamacji od tego zgłoszenia.
Bezpieczeństwo płatności
Mbank ma problem z moim wnioskiem. Ja bym próbował wnioskować o chargeback. Moje pytanie – czy to się kwalifikuje do chargebacku? Niestety, wynajmujący anulował rezerwację i Airbnb przelało całą kwotę (przeliczone po kursie kupna). Lepiej trzymać się z daleka od bankomatów BZWBK.
Płatności mobilne
Byly to zakupy na allegro z karty przez pay-u. – spotkała mnie sytuacja podchodząca pod chargeback. Czy bank miał prawo do takiego ruchu i wymagania ode mnie stanowiska rzeczoznawcy? Dostałem odpowiednie dokumenty, które wypełniłem, dostałem potwerdzenie na maila i nawet napisał do mnie konsultant zajmujący się moją sprawą. Ponieważ sprzedawca nie uznał mojej reklamacji (a w zasadzie „uznał” ale telefon wrócił do mnie z Chin w stanie niezmienionym) złożyłem w IDEA Bank procedurę Charge Back.
Projekty systemów bezpieczeństwa
Jeszcze raz muszę czekać 60 dni na odpowiedź od pośrednika, ale przynajmniej tym razem nie muszę dostarczać ponownie całej dokumentacji. Niestety moja historia z chargebackiem ma dalszy finał. Doczekałem wreszcie finału mojej „przygody” z usługą chargeback. Bank przesłał mi w ramach uzasadnienia wydruk emaila z hostelu, który rzekomo otrzymałem, w którym była informacja o opłacie za 3 noce. Do reklamacji załączyłem dowody, czyli print screeny z hostelworld.com oraz emaila z potwierdzeniem rezerwacji. Pech sprawił, że musiałem ją anulować kilka dni przed przyjazdem, a więc już po dopuszczalnym terminie 7 dni na anulowanie bez ponoszenia kosztów.
Akcje promocyjne i oferty bonusowe dostępne w Energy Casino
Pomylilem sie w bookingu podrozy, za zmiane terminu zrobiona natychmiast naliczyli mi zlodziejskie 280 pln. Reklamację złożyć możesz zawsze, nawet jak ewidentnie ie masz racji.Kwestia czy zostanie rozpatrzona pozytywnie.Musisz próbować! Zamówiłam buty przez internet (z za granicy), płatność kartą – sprzedawca owszem wysłał zamowienie ale nie o mnie a do zupełnie inne osoby na zupełnie inny adres. Co jest dziwne bo same Payu chwali się chargebackiem … Następnie możesz przejść się do Rzecznika Praw Konsumentów, on powinien Tobie poradzić co w takiej sytuacji najlepiej zrobić.
Nie muszę chyba mówić, jak ten stres idodatkowe koszty wpłynęły na rozpoczęcie wakacji.Po naszym powrocie do Polski, sprawdziłam na koncie, czy przyszła już rzekoma „w pełni zwrotna kaucja”, jak się okazało, zamiast 90 EUR, przyszło 18. Pracownica zabrała moją kartę kredytową, ściągnęła pieniądze, a na casino totalizator koniec kazała mi złożyć podpis elektroniczny i pokwitować odbiór auta. Odpowiedziała, że jesteśmy śmieszni i żadnego zwrotu nie dostaniemy. Powiedziałam, że skoro nie możemy odebrać samochodu, to chcemy zwrotu wcześniej poniesionych przez nas kosztów. A więc wracając do meritum – za wynajem samochodu przez Rentalcars zapłaciliśmy 443,20 zł, płacąc kartą kredytową Mastercard World. Kilka tygodni przed wyjazdem na Majorkę zarezerwowaliśmy samochód używając portalu Rentalcars.
Po przedstawieniu dokumentów i wypełnieniu wniosku poszłam do oddziału spytać się o to, czy można dokładniej wyjaśnić sprawę (we wniosku są zaledwie 2 linijki na opis). Postanowiłam spróbować jeszcze opcji Chargeback- bank Santander. Miałam okazję korzystać z usług Goldcara kilkukrotnie- zawsze posiadałam wykupione ubezpieczenie SuperRelax/MegaRelax, żeby sie zabezpieczyć w każdy możliwy spośób. Pracownica Goldcar jasno powiedziała, że podpisem pokwitowuję odbiór auta, a nie umowę, którą pokazała mi dopiero po czasie, w której godzę się na jakieś durne i do nieczego mi niepotrzebne opłaty, w dodatku w języku hiszpańskim. Zażądałam wszczęcia procedury chargeback. Zadzwoniłam do RentalCars zgłosić sprawę, a miła pani w infolinii powiedziała, że to niedopuszczalne zachowanie i kazała złożyć reklamację przez formularz.
